‘Impact maken & gezellig team’

Gewaardeerd worden door je collega’s, ondanks je uitdagingen. Dat maakt dat ik met plezier naar mijn werk ga. Zeven jaar geleden begon ik hier als Junior Assistent Accountant. Via een sollicitatieprocedure kwam ik bij Dieleman en Schipper terecht. Door mijn beperking vind ik sommige dingen lastig – zoals telefonisch contact. Maar ik ben die uitdaging aangegaan. In het begin had ik nog niet direct klantcontact. Na enige maanden ervaring mocht ik klantcontact hebben via mail. Toen een collega in uren ging minderen, moesten er klantcontacten worden overgenomen. Wanneer deze klanten een vraag hebben, zien ze mij nu als eerste aanspreekpunt. 

Mijn werkdag start vroeg. Om 6:45 uur vertrek ik van huis – ik woon niet naast of in de buurt van het werk. Rond 8:15/8:30 kom ik bij kantoor aan. Na een bak koffie of glas water start ik de pc op om eerst te kijken welke mail er is binnengekomen. Ondertussen komen ook de andere collega’s binnen. Na eventueel belangrijke dingen met elkaar gedeeld te hebben, start ik met het verwerken van diverse administraties. Daarna volgt het grotere werk: uitwerken en samenstellen van jaarrekeningen of voorbereiden van aangiftes van diverse soorten belastingen. Met af en toe een grap of grol door een van de medewerkers is het nooit saai te noemen. Tussen 10:30 en 11:30 meestal nog een bak koffie en rond 12:30/13:00 – indien weer en werkdruk het toelaten – een lunchommetje. In de middag weer verder tot 17:00, om vervolgens rond 18:30/18:45 weer thuis te zijn. 

Mijn meest betekenisvolle project? De overname van klantcontacten en werkzaamheden van een gewaardeerde collega. Door mijn beperking kunnen sommige werkzaamheden in tijd uitlopen. Als er iets is dan wil ik het graag blijven uitzoeken tot het opgelost is. Dat wordt hier gewaardeerd. 

Ik blijf bijleren, in mijn eigen tempo. Je krijgt de ruimte om voortdurend bij te leren: in mijn geval houd ik vakliteratuur zo goed als mogelijk bij. Wat ik soms lastig vind? Als er vragen van klanten komen waar ik een andere collega voor nodig heb omdat ik het zelf niet kan afhandelen omdat ik geen HBO-opleiding heb gedaan. Ik ben afgestudeerd als Junior Assistent Accountant. In 2020 heb ik de HBO Ad Accountancy gevolgd. Door omstandigheden heb ik deze opleiding niet kunnen afmaken. Maar ik heb in de loop der jaren wel een aantal teamcursussen gevolgd, zoals WWFT voor accountantskantoren en webinars over aangifte inkomstenbelasting. We hebben ook de mogelijkheid om ons in te schrijven voor cursussen, opleidingen of webinars, al dan niet in overleg met directie. 

Hoe het bedrijf mijn groei ondersteunt? Collega’s helpen je om je groei te stimuleren. Daar waar je knelpunten liggen proberen ze zoveel als mogelijk bij te staan. Dat gevoel van ondersteuning maakt het verschil. 

Wat maakt werken hier het leukst? De collega’s. Met dagelijks wel een grap of grol blijft de sfeer goed. We zijn verdeeld over drie vestigingen, maar binnen elke vestiging kun je bij iedereen terecht. Zit je ergens mee? Dan kun je gelijk even sparren met een collega. Ook zijn er wekelijks momenten voor planning overleg. Zit je eigen planning te vol? Dan nemen andere collega’s werk over. Die collegialiteit, daar draait het om. 

De werksfeer? Goed. In piektijden kan er spanning zitten, vooral als deadlines naderen. Maar niet zo dat het te veel wordt. Gewoon werkbaar. 

De uitdaging die ik ben aangegaan? Door mijn beperking vind ik het lastig om contact telefonisch aan te gaan. Het liefst schrijf ik alles via mail weg. Maar ook daarin heb ik wel eens moeite om mijn bedoeling goed en duidelijk over te laten komen. Telefonisch contact is de uitdaging die ik ben aangegaan. Het is of wel of niet. Contact via mail gaat nu door de ervaring steeds beter. Alleen in voor mij wat moeilijkere vragen vraag ik graag een collega om de mail door te nemen voordat deze weggestuurd wordt. Die ruimte krijg ik hier. 

Buiten het werk om houd ik me graag bezig met het oplossen van puzzels. Ook heb ik sinds kort de app Geocaching ontdekt. Dit zijn voor mij twee heerlijke manieren om te ontspannen en het werk los te kunnen laten.